配送ポリシー
配送とお届けについて
ご購入手続き時に明記されている場合を除き、表示価格には世界各地への標準配送料が含まれています。
HugTwin・PawCaddie のオーダーメイド注文
制作に必要な写真とご注文情報がそろい次第、制作を開始します。
制作期間と初回の完成写真確認
制作に必要な写真とご注文情報がそろい次第、制作を開始します。
| 制作の優先度 | 制作期間の目安 | 初回の完成写真確認の目安 |
|---|---|---|
| Normal | 5〜6週間 | 14〜21日 |
| Fast | 4週間 | 10〜14日 |
| Super Fast | 2〜3週間 | 7〜12日 |
初回の完成写真確認は、上記の制作期間に含まれます。別途その日数をお待ちいただくという意味ではありません。1回の修正には、変更内容に応じて約1〜7日かかります。修正や写真をご確認いただくまでの時間によって、予定が延びる場合があります。配送期間は制作期間とは別で、お届け先によって異なります。
発送前に確認用の写真をお送りします。完成品をご承認いただいた後、追跡情報とともに発送します。お届けまでの日数は配送先や配送業者によって異なり、当社では管理できない通関手続きにより遅れる場合があります。
既製品の Companion Collection
在庫のある Companion Collection は、通常3営業日以内に発送します。当社から発送する際に、追跡情報をお送りします。
税金・関税など
ご購入手続き時に明示して徴収される場合を除き、税金、付加価値税（VAT）、関税、通関手数料、その他の輸入関連費用は含まれません。配送先の国で課される費用は、お客様のご負担となります。
住所の確認と配送上の問題
ご注文前に配送先住所をご確認ください。追跡情報に遅延、破損、配送上の問題が表示された場合は、配送業者に確認できるよう、速やかに DragonMoss へご連絡ください。