配送とお届けについて
世界中に配送できますか？
はい。DragonMoss は世界各地へ追跡可能な方法で発送します。USPS、EMS、DHL、UPS、FedEx など、お届け先に適した配送業者を利用します。
表示価格に送料は含まれていますか？
はい。表示価格には世界各地への標準配送料が含まれています。配送先の国で必要となる税金、付加価値税（VAT）、関税、通関手数料、その他の輸入関連費用は含まれません。
発送後、どのくらいで届きますか？
発送後のお届けは通常6〜12営業日が目安です。配送先、配送業者、通関手続きによって異なります。
HugTwin・PawCaddie のオーダーメイド注文にはどのくらいかかりますか？
制作期間と初回の完成写真確認
制作に必要な写真とご注文情報がそろい次第、制作を開始します。
| 制作の優先度 | 制作期間の目安 | 初回の完成写真確認の目安 |
|---|---|---|
| Normal | 5〜6週間 | 14〜21日 |
| Fast | 4週間 | 10〜14日 |
| Super Fast | 2〜3週間 | 7〜12日 |
初回の完成写真確認は、上記の制作期間に含まれます。別途その日数をお待ちいただくという意味ではありません。1回の修正には、変更内容に応じて約1〜7日かかります。修正や写真をご確認いただくまでの時間によって、予定が延びる場合があります。配送期間は制作期間とは別で、お届け先によって異なります。
電話番号が必要なのはなぜですか？
配送業者がお届けの調整のために電話番号を必要とする場合があります。電話番号は配送目的にのみ使用します。