Versand
Versand und Lieferung
Der weltweite Standardversand ist im angegebenen Produktpreis enthalten, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Individuelle HugTwin- und PawCaddie-Bestellungen
Die Fertigung beginnt, sobald uns die Fotos und Bestellangaben vorliegen, die wir für dein individuelles Stück benötigen.
Fertigungszeit und erste Vorschau
Die Fertigung beginnt, sobald uns die Fotos und Bestellangaben vorliegen, die wir für dein individuelles Stück benötigen.
| Priorität | Voraussichtliche Fertigungszeit | Voraussichtliche erste Vorschau des fertigen Produkts |
|---|---|---|
| Normal | 5–6 Wochen | 14–21 Tage |
| Fast | 4 Wochen | 10–14 Tage |
| Super Fast | 2–3 Wochen | 7–12 Tage |
Die erste Fotovorschau deines fertigen Produkts ist in der oben angegebenen Fertigungszeit enthalten; sie ist keine zusätzliche Wartezeit. Jede Änderungsrunde dauert je nach Umfang etwa 1–7 Tage. Änderungen und die Zeit, die du für die Prüfung der Vorschau benötigst, können den Zeitplan verlängern. Die Versandlaufzeit kommt hinzu und hängt vom Zielort ab.
Wir senden dir vor dem Versand Vorschaufotos. Sobald du das fertige Stück freigegeben hast, versenden wir es mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit hängt von Zielort und Versanddienstleister ab. Die Zollabfertigung kann zu Verzögerungen führen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Fertige Produkte der Companion Collection
Vorrätige Artikel der Companion Collection werden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen versendet. Die Sendungsverfolgung erhältst du, sobald die Bestellung unseren Standort verlässt.
Steuern und Einfuhrabgaben
Steuern, Mehrwertsteuer, Zölle, Zollabfertigungsgebühren und andere Einfuhrgebühren sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich beim Checkout erhoben werden. Vom Zielland festgesetzte Abgaben trägst du als Kundin oder Kunde.
Adresse und Zustellprobleme
Bitte prüfe deine Lieferadresse vor der Bestellung. Kontaktiere DragonMoss zeitnah, wenn die Sendungsverfolgung eine Verzögerung, Beschädigung oder ein Zustellproblem anzeigt, damit wir die Sendung mit dem Versanddienstleister prüfen können.