Informativa sulle spedizioni
Spedizione e consegna
La spedizione standard in tutto il mondo è gratuita e inclusa nel prezzo indicato del prodotto.
Ordini personalizzati HugTwin e PawCaddie
La lavorazione inizia quando riceviamo le foto e i dettagli dell’ordine necessari per realizzare la tua creazione personalizzata.
Tempi di lavorazione e prima anteprima
La lavorazione inizia quando riceviamo le foto e i dettagli dell’ordine necessari per realizzare la tua creazione personalizzata.
| Priorità | Tempo di lavorazione stimato | Prima anteprima stimata del prodotto finito |
|---|---|---|
| Normale | 5–6 settimane | 14–21 giorni |
| Rapida | 4 settimane | 10–14 giorni |
| Super rapida | 2–3 settimane | 7–12 giorni |
La prima anteprima fotografica del prodotto finito è compresa nel tempo di lavorazione stimato indicato sopra; non è un’attesa aggiuntiva. Ogni revisione richiede circa 1–7 giorni, in base all’entità delle modifiche. Le revisioni e il tempo necessario per esaminare l’anteprima possono prolungare i tempi. Il trasporto richiede tempo aggiuntivo e dipende dalla destinazione.
Prima della spedizione inviamo foto di anteprima. Dopo la tua approvazione della creazione finita, spediamo l’ordine fornendo le informazioni di tracciamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere; le procedure doganali possono causare ritardi al di fuori del nostro controllo.
Companion Collection già realizzata
Gli articoli Companion Collection disponibili vengono normalmente spediti entro 3 giorni lavorativi. Le informazioni di tracciamento vengono inviate quando l’ordine lascia la nostra sede.
Imposte e dazi
Imposte, IVA, dazi doganali, spese di intermediazione e altri oneri all’importazione non sono inclusi, salvo che vengano espressamente riscossi al momento del pagamento. Eventuali oneri applicati dal Paese di destinazione sono a carico del cliente.
Indirizzo e problemi di consegna
Controlla l’indirizzo di spedizione prima di ordinare. Contatta tempestivamente DragonMoss se il tracciamento segnala ritardi, danni o problemi di consegna, così potremo verificare la spedizione con il corriere.