Domande frequenti

Puoi inviare le tue foto in due modi:

1. Carica fino a 10 foto di animali domestici direttamente sul HugTwin oppure PawCaddie pagina del prodotto al momento dell'ordine; o
2. Completare l'ordine prima, quindi inviare via email le foto a dragonmossart@gmail.com Includi il tuo Shopify numero d'ordine nella riga dell'oggetto dell'email.

Oggetto suggerito: Order #1234 – Pet Photos

Questo ci aiuta a abbinare le tue foto e le istruzioni all'ordine corretto.

Si prega di inviare foto chiare e ben illuminate che mostrano il viso, il petto, entrambi i lati, la schiena, la pancia e la coda del vostro animale domestico. Le foto ravvicinate di occhi, naso, orecchie, zampe, segni e altri dettagli distintivi sono particolarmente utili.

La luce naturale è la cosa migliore. Evita filtri pesanti, schermate con testo che copre l'animale e foto in cui sono nascosti segni importanti.

Invia le foto più chiare che hai. Se manca un dettaglio importante o non è chiaro, il nostro team ti contatterà prima o durante la produzione. Le foto di riferimento più utili normalmente ci aiutano a creare un risultato più accurato.

Sì. Oltre a cani e gatti, potremmo essere in grado di fare conigli, cavie, topi, uccelli, cavalli e altri animali da compagnia. Il risultato dipende dalla qualità delle foto disponibili e dalla possibilità di reperire materiali adatti. Se non sei sicuro, contattaci prima di ordinare.

HugTwin è un peluche personalizzato per animali domestici fatto a mano dalle foto del tuo animale domestico. DragonMoss Gli artisti studiano i segni, l'espressione, la forma dell'orecchio, la postura, le proporzioni e altri dettagli che rendono riconoscibile il tuo animale domestico.

La taglia selezionata viene misurata dalla parte superiore della testa alla fine del corpo, esclusa la coda. Scegli la taglia che meglio si adatta al tuo animale domestico e la scala finita che desideri.

HugTwin Attualmente offre tre opzioni bocca:

• Chiuso, nessuna lingua mostra
• Chiuso, con la lingua mostra
• Aperto, con la lingua che mostra

HugTwin Attualmente offre tre opzioni di posizionamento del corpo:

• Sdraiato
• Seduto
• In piedi

Le opzioni disponibili mostrate nella pagina del prodotto live sono la fonte della verità.

PawCaddie è un funzionale golf peluche personalizzato copritesta da golf fatto a mano dalle foto del vostro animale domestico.

Uno PawCaddie copritesta da golf è progettato per adattarsi sia a un driver sia a un legno n. 3. Non occorre selezionare il tipo di mazza.

Sì. Inviamo le foto dell'effettivo finito PawCaddie prima della spedizione. È possibile approvarlo per la spedizione o richiedere modifiche ragionevoli.

Per abitudine HugTwin ordini, inviamo le foto dell'effettivo peluche fisico finito prima della spedizione, senza alcun costo aggiuntivo. Questo non è un rendering AI, simulazione digitale, schizzo o campione generico.

Per PawCaddie ordini, inviamo le foto del copritesta fisico finito reale da golf prima della spedizione.

Sì. Puoi richiedere modifiche ragionevoli prima della spedizione. Un feedback chiaro e specifico aiuta i nostri artisti a capire cosa desideri aggiustare.

Ogni revisione richiede circa 1-7 giorni, a seconda della quantità di modifiche richieste.

Se, dopo alcuni cicli di modifiche ragionevoli, ritieni che non saremo in grado di soddisfare le tue aspettative, puoi annullare prima della spedizione e ricevere un rimborso completo del tuo prezzo di acquisto.

Si prega di rivedere attentamente l'anteprima prima di approvarla. Una volta approvato il prodotto finito per la spedizione e l'ordine entra imballaggio finale o spedizione, ulteriori modifiche potrebbero non essere più possibili.

No. Companion Collection peluche sono finiti, disegni già realizzati venduti come mostrato. Non sono necessarie foto di animali domestici o attesa di produzione personalizzata.

Disponibile Companion Collection i prodotti normalmente spediscono entro tre giorni lavorativi.

Companion Collection dimensioni variano a seconda del design. Il peluche Chihuahua misura circa 30 cm (12 pollici) dalla testa alla groppa, esclusa la coda. Si prega di controllare la pagina del prodotto individuale per la dimensione del disegno scelto.

Gli accessori sono inclusi solo quando si seleziona e si acquista l'opzione collare o bandana corrispondente. L'opzione Peluche Only non include un accessorio.

Non è richiesta alcuna anteprima personalizzata perché Companion Collection i prodotti sono finiti, disegni non personalizzati. La galleria del prodotto mostra il disegno che state acquistando. Possono verificarsi lievi variazioni fatte a mano.

DragonMoss spedizioni verso molti paesi e regioni. La disponibilità di spedizione attuale e le spese mostrate al momento del pagamento sono la fonte di verità per la destinazione selezionata.

Tasse o dazi all'importazione, se applicabili, non sono inclusi a meno che Shopify Il cliente è responsabile per le tasse di destinazione, le spese doganali o i dazi all'importazione.

Le informazioni di tracciamento vengono inviate dopo che il prodotto finito è stato approvato, imballato e spedito. Il tracciamento potrebbe richiedere un breve periodo di tempo per diventare attivo dopo la creazione dell'etichetta di spedizione.

Email dragonmossart@gmail.com Includi il tuo Shopify numero dell'ordine nella riga dell'oggetto. Questo ci aiuta a individuare rapidamente l'ordine corretto.

Email dragonmossart@gmail.com con il tuo numero d'ordine o l'indirizzo e-mail associato al tuo ordine precedente. Controlleremo il codice e ti aiuteremo se è valido per il tuo account e ordine.