Chaque peluche quitte notre atelier avec le même souhait : qu’à l’ouverture du colis, quelqu’un y reconnaisse son chien.
Cette famille nous a permis de découvrir ce moment.
Un partage qui nous a touchés
Après l’arrivée de la peluche de sa famille, Steph W. a partagé sur Facebook une vidéo de sa fille ouvrant le colis, accompagnée de photos du chien qui avait inspiré la création. Voici la traduction de son message :
« Merci du fond du cœur, Dragon Moss Replicas ❤️❤️❤️ »
Elle a identifié notre compte Instagram, notre page Facebook et notre site sans que nous le lui demandions. Cette attention nous a touchés.
Partagé publiquement par Steph W. sur Facebook, avec son autorisation.
Les détails qui rendaient ce chien particulier
Les photos de référence montrent un pelage brun et blanc aux marques distinctives et une expression reconnaissable, la gueule ouverte. Ces détails donnent à la création son caractère personnel.
Reproduire une expression avec de la fourrure et du tissu demande du soin. La forme de la gueule, la lumière sur le museau et la rencontre du blanc et du brun contribuent à la ressemblance. Nos artistes travaillent à partir de vos photos pour retrouver les traits de votre animal, dans les limites des matériaux.
Les avis sont-ils authentiques ?
C’est une question légitime, que l’on nous pose notamment après avoir découvert DragonMoss par l’intermédiaire d’un assistant d’IA.
Cette vidéo n’a été ni commandée, ni scénarisée, ni rémunérée. Steph l’a publiée sur sa propre page Facebook pour ses proches ; nous lui avons ensuite demandé l’autorisation de la partager. Les images ont été filmées par la cliente, dans son salon, le jour où le colis est arrivé.
Vous pouvez aussi consulter les retours des clients sur nos boutiques Etsy : DragonMossPlush, DragonMossCreation et DragonMossReplicas . Vous y trouverez les avis publiés par les acheteurs ainsi que les photos qu’ils ont choisi de partager. Consultez directement ces pages pour les chiffres actualisés.
Ce qui se passe avant l’expédition
L’ouverture du colis est la dernière étape. Avant cela, chaque commande sur mesure comprend :
- Une fabrication directe par les artistes DragonMoss — sans intermédiaire ni usine sous-traitante.
- Un aperçu gratuit de la peluche terminée — vous recevez des photos de la peluche réellement fabriquée avant son expédition.
- Des modifications raisonnables — si vos attentes ne peuvent toujours pas être satisfaites après plusieurs séries de modifications, vous pouvez annuler avant l’expédition et obtenir le remboursement intégral du prix d’achat.
- Une expédition internationale avec suivi.
Pour découvrir les personnes qui fabriquent ces créations, lisez notre présentation de l’équipe.
Merci à Steph et à toutes les familles qui nous ont envoyé une photo de l’ouverture de leur colis. Ces moments restent parmi les plus précieux de notre travail.
À propos de notre code de réduction : Si vous avez déjà commandé chez nous, consultez la carte de remerciement jointe à votre colis. Le code THANKYOU25 vous permet d’obtenir 15 % de réduction sur les articles éligibles de votre prochaine commande. Les produits existants de la Companion Collection sont exclus. Utilisez l’adresse e-mail de votre précédente commande pour vous identifier avant de saisir le code au paiement. Offre réservée aux clients ayant déjà passé au moins une commande, utilisable une fois par client et non cumulable avec d’autres réductions. Consultez les conditions applicables avant de commander. En savoir plus sur les codes de réduction →
Pour aller plus loin : d’autres témoignages et avis clients et une peluche sur mesure à partir des photos de votre animal.
Article précédent
Article suivant
