Política de envío
Envío y entrega
El envío estándar a todo el mundo es gratuito e incluido en el precio del producto.
Personalizado HugTwin y PawCaddie órdenes
La producción comienza después de recibir las fotos y los detalles del pedido necesarios para iniciar su pieza personalizada.
Tiempo de producción y primera vista previa
La producción comienza después de recibir las fotos y los detalles del pedido necesarios para iniciar su pieza personalizada.
| Prioridad | Tiempo estimado de producción | Previsualización estimada del primer producto terminado |
|---|---|---|
| Normal | 5-6 semanas | 14-21 días |
| Rápido. | 4 semanas | 10-14 días |
| Súper rápido | 2-3 semanas | 7 a 12 días |
Su primera vista previa de la foto del producto acabado se incluye dentro del tiempo de producción estimado arriba; no es un período de espera adicional. Cada revisión toma alrededor de 1-7 días, dependiendo de la cantidad de cambios requeridos. Las revisiones y el tiempo necesario para revisar su vista previa pueden prolongar el horario. El tiempo de envío es adicional y depende de su destino.
Enviamos fotos de vista previa antes de enviarlas. Después de que apruebes la pieza terminada, la despachamos con información de seguimiento. El tiempo de entrega varía según el destino y el transportista, y el procesamiento aduanero puede causar retrasos fuera de nuestro control.
Ya confeccionado Companion Collection
En stock Companion Collection los artículos suelen enviarse en un plazo de 3 días laborables. Enviamos la información de seguimiento cuando el pedido sale de nuestras instalaciones.
Impuestos y deberes
Los impuestos, el IVA, los derechos de aduana, los cargos de corretaje y otros derechos de importación no están incluidos a menos que se recauden explícitamente en el momento de la compra. Los gastos evaluados por el país de destino son responsabilidad del cliente.
Cuestiones de dirección y ejecución
Por favor confirme su dirección de envío antes de realizar un pedido. Contacto DragonMoss rápidamente si el seguimiento muestra un retraso, daño o un problema de entrega para que podamos revisar el envío con el transportista.