Retourzendingen en klantenservice
Wat als het knuffelspeelgoed niet op mijn huisdier lijkt?
Gratis fotovoorbeeld van de afgewerkte knuffel voor verzending. U kunt verzoeken om redelijke wijzigingen. Als u na een paar rondes van redelijke wijzigingen denkt dat we niet in staat zijn om aan uw verwachtingen te voldoen, kunt u vóór verzending annuleren en een volledige terugbetaling van uw aankoopprijs ontvangen. Vertel ons wat moet worden aangepast, zoals markeringen, bontkleur, expressie, houding, of mondvorm, en onze kunstenaars zullen de gewenste veranderingen met u bekijken.
Kan ik een op maat gemaakt speeltje teruggeven als het er is?
Omdat elk op maat knuffel wordt gemaakt naar uw specificaties en goedgekeurd door middel van het preview proces, aangepaste bestellingen zijn definitief na goedkeuring en verzending. Als een item komt beschadigd, defect, of anders dan wat u goedgekeurd vanwege onze fout, neem contact met ons op en we zullen het goed te maken.
Hoe werkt een voorbeeld van goedkeuring?
Wij sturen foto's van het afgewerkte knuffel voor uw beoordeling voor verzending. Elke herziening duurt ongeveer 1-7 dagen, afhankelijk van de hoeveelheid veranderingen die nodig zijn. De order schepen na de definitieve goedkeuring. Als we u niet kunnen bereiken, zullen we blijven proberen om contact met u op te nemen voordat we de volgende stap nemen.
Hoe zit het met kant-en-klare Companion Collection Gevuld speelgoed?
Ready-made knuffel zijn in voorraad, niet-custom items en omvatten niet de preview stap. Als een item beschadigd, defect of niet het bestelde item aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Vragen? E-mail dragonmossart@gmail.com. Normaal gesproken antwoorden we binnen 24 uur op werkdagen.